O cartão de crédito Samsung é muito completo, visto que oferece desde as melhores possibilidades de pagamento, até descontos nos aparelhos eletrônicos adquiridos em lojas parceiras. Mas tudo isso já é de seu conhecimento prévio se você está aqui.

Dessa forma, este texto tem como objetivo passar todas as informações possíveis e necessárias a solicitação do cartão de crédito da Samsung e, caso você fique com dúvidas, os canais de atendimento do Banco Itaú se encontram no final do texto.

Conheça as maneiras de solicitar o seu cartão Samsung

Por estarmos falando de uma instituição financeira completamente voltada para o digital, não poderíamos deixar de esperar que a empresa disponibilizasse a sua solicitação para os meios digitais e, por conta disso, atualmente você consegue pedir o seu cartão Samsung tanto pelo site quanto pelo aplicativo do Banco Itaú.

Pelo site

A primeira forma de realizar a solicitação do seu cartão de crédito da Samsung é utilizando o site do Banco Itaú e, felizmente, você não precisará ter uma conta corrente para pedir o seu. Clicando neste link, você será direcionado para a aba do cartão de crédito, onde estão presentes todas as suas informações.

Ao selecionar a opção de solicitar o seu cartão de crédito, será necessário realizar o preenchimento de alguns dos seus dados pessoais, começando com o nome completo, CPF, e-mail e telefone para contato, indispensáveis para a sua solicitação.

Logo em seguida, serão solicitados os seus dados profissionais, bem como a sua renda atualmente, afinal este cartão conta com uma exigência de renda mínima de R$ 800 que, apesar de ser inferior ao salário mínimo atualmente, ainda assim é existente.

Por último, mas não menos importante, serão solicitados os seus dados residenciais, para onde o seu cartão será enviado em caso de aprovação, sendo necessário o nome da sua rua, número da casa, CEP e bairro onde reside atualmente.

O tempo máximo para a análise de crédito é de 10 dias úteis e, em caso de ter o seu cartão de crédito aprovado, o mesmo será enviado para a sua residência, no endereço cadastrado e deverá chegar em até 15 dias, dependendo do serviço de entregas da sua região.

Pelo aplicativo

A solicitação realizada pelo aplicativo funciona basicamente da mesma forma que no site, por isso comece realizando o download do seu aplicativo, que está disponível para sistemas Android e iOS nas suas respectivas lojas, gratuitamente.

Com o seu aplicativo devidamente instalado, você deverá fazer login na sua conta e, na aba de cartões, deverá procurar pelo cartão de crédito da Samsung. A partir deste ponto, a parte de preenchimento de dados é igual a que descrevemos na solicitação realizada pelo site, mudando apenas um ou outro aspecto.

A maior mudança em relação a estas solicitações é que será necessário enviar foto do seu documento de identidade, juntamente com uma selfie sua, para a confirmação da identidade de quem está solicitando o cartão de crédito.

Com tudo preenchido, a análise de crédito realizada pela instituição poderá demorar até 10 dias e, em caso de ter o seu cartão aprovado, o mesmo será enviado para a sua casa e deverá chegar em até 15 dias.

Dúvidas? Saiba como entrar em contato

Caso você tenha ficado com qualquer tipo de dúvida sobre a solicitação do seu cartão Samsung ou sobre a sua utilização, basta utilizar um dos canais de atendimento listados abaixo.

Central de mensagens do Itaú

O Itaú disponibiliza uma aba no seu site para que você mande uma mensagem. Para prosseguir, você deve colocar o seu nome e e-mail para resposta, mas a dúvida é respondida em até 5 dias.

SAC

Caso você queira entrar em contato direto com o Serviço de Atendimento ao Cliente, que tira suas dúvidas, passa as informações sobre os cartões ou demais serviços e, ainda, registra ocorrências, o número é 0800 728 0728, e o horário de funcionamento é 24 horas por dia, todos os dias da semana.

Ouvidoria 

Caso você tenha tido problema com os demais canais de atendimento ou queira fazer uma denuncia sobre a instituição, é preciso ter o seu número de protocolo do SAC e ligar para o número 0800 570 0011, de segunda a sexta, das 09h às 18h, exceto feriados.