O cartão de crédito pré-pago Zen Card é uma das opções mais procuradas por quem está querendo se organizar financeiramente, mas ainda não sabe como começar, afinal, ele ajuda a aumentar o seu score sem precisar passar por uma análise de crédito.
Está interessado nesta opção? Siga lendo para saber todas as informações necessárias para que você realize a sua solicitação sem precisar sair de casa e, em caso de dúvidas, os canais de atendimento estão listados ao final do texto.
Conheça as maneiras de solicitar o seu Zen Card
Como você já deve ter percebido, as empresas estão priorizando cada vez o acesso digital dos seus clientes, por isso que a solicitação do Zen Card será realizada de maneira completamente digital, utilizando o site da empresa para isso.
Pelo site
A primeira coisa que você deve fazer é acessar o site que permite a solicitação do seu Zen Card e, como você não precisa ter conta para realizar a solicitação, basta clicar neste link e você será direcionado para a aba de preenchimento dos seus dados pessoais.
Apesar de não parecer tão complicado, a solicitação deste cartão é um pouco extensa por conta não apenas da confirmação dos seus dados pessoais, mas por conta das etapas de segurança solicitadas pela empresa.
Em primeiro lugar, você deverá começar realizando o preenchimento dos seus dados pessoais, sendo o seu nome completo, data de nascimento, CPF, telefone e e-mail para contato. Nessa etapa, você deverá fazer a confirmação do seu telefone preenchendo um código que será enviado por SMS para o seu telefone.
Para finalizar o processo de segurança da sua conta, você deverá criar algumas perguntas que somente você saberia a resposta e, em caso de acesso da sua conta em outro dispositivo, uma delas será solicitada para confirmar a identidade de quem está usando os seus dados.
Por fim, será preciso criar uma senha, que servirá para que você tenha acesso ao aplicativo posteriormente, para controlar os seus gastos e transações do cartão. Quando essa etapa for finalizada, você partirá para o preenchimento de dados residenciais.
Serão solicitados o nome da sua rua, número da sua casa, CEP, bairro e cidade onde reside atualmente, para onde o seu cartão físico será enviado depois da conferência dos seus dados. Lembrando que é preciso ter alguém na sua casa para confirmar o recebimento do seu cartão, então caso você more sozinho e não tenha porteiro, mande para a casa de algum parente ou conhecido.
Depois de ter preenchido todos os seus dados, basta finalizar o processo de solicitação e aguardar até que a empresa faça uma análise dos seus dados, processo que não demora mais do que um dia útil e, caso tudo esteja correto, o cartão será enviado para a sua residência e deve chegar em até 15 dias, dependendo do serviço de entregas da sua região.
Apesar de ser um cartão de crédito que busca a praticidade e fácil acesso aos seus clientes, o aplicativo do Zen Card acaba sendo utilizado apenas para o controle de gastos, ficando impossibilitado de realizar a solicitação por este meio.
Dúvidas? Saiba como entrar em contato
Buscamos passar todas as informações sobre os serviços que trazemos, por isso não poderíamos deixar de comentar quais são os principais canais de atendimento do Zen Card, para você tirar todas as suas dúvidas.
Telefones
Em todas as instituições financeiras, a principal forma de entrar em contato com as empresas é ligar para um dos números de telefone disponíveis e, no caso do Zen Card, a situação não poderia ser diferente.
Atualmente, os números de contato do Zencard são 4003-4099 para capitais e regiões metropolitanas e 0800-888-5877 para as demais localidades.
Muitas pessoas preferem enviar uma mensagem ao invés de falar ao telefone e, por isso, listamos o endereço de e-mail do Zen Card, sendo necessário enviar uma mensagem para [email protected]. Especifique no assunto do e-mail sobre o que você deseja tratar e, em até 5 dias, a empresa irá enviar uma resposta sobre a sua solicitação.
SAC
Por último, mas não menos importante, o Serviço de Atendimento ao Cliente é um dos canais de atendimento mais procurados por conta do seu horário de atendimento, sendo 24 horas por dia, todos os dias da semana. Atualmente, a Zen Card conta com dois números para atendimento nessa rede, sendo eles 4003-4099 e 0800 888 5877.
